Termeni și Condiții

Vă mulțumim că ați ales serviciile Restaurant Spicy Bacău. Utilizarea acestui site și plasarea comenzilor reprezintă acceptul dumneavoastră tacit al termenilor și condițiilor de mai jos.

1. Identitatea Comerciantului

Site-ul este administrat de societatea:

Nume Firmă: SC NORA SELECT SRL
Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO 34418068
Nr. Reg. Comerțului: J4/434/27.04.2015
Sediul Social / Punct de Lucru: Strada Banca Națională 25, Bacău 600206
Telefon Rezervări: 0751 669 995 / 0741 108 766
Email: spicyrestbacau@gmail.com

2. Prețuri și Produse

Toate prețurile afișate pe site și în meniul PDF sunt exprimate în RON și includ TVA conform legislației în vigoare. Imaginile produselor sunt fotografii reale ale preparatelor noastre și au titlu de prezentare.

Restaurant Spicy își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, însă prețul final plătit de client este cel afișat în momentul confirmării comenzii (în locație, telefonic sau prin aplicații partenere).

3. Alergeni și Informații Nutriționale

Conform Ordinului ANPC 201/2022 și Regulamentului (UE) 1169/2011, informațiile detaliate despre ingrediente, gramaje și alergeni sunt disponibile în meniul nostru extins (format PDF) accesibil pe site sau fizic în locație.

Vă rugăm să informați personalul nostru cu privire la orice alergie sau intoleranță alimentară înainte de a comanda.

4. Livrare și Plată

Comenzile se pot efectua în restaurant, telefonic sau prin platformele partenere (Glovo). Plata se poate face numerar sau cu cardul.

Timpul de livrare este estimativ și depinde de condițiile de trafic și volumul de comenzi din bucătărie.

5. Politica de Retur și Anulare

Conform OUG 34/2014, produsele alimentare sunt exceptate de la dreptul de retragere (retur), fiind produse care se pot deteriora rapid.

Returul este acceptat doar în cazul în care produsele sunt neconforme (greșite, deteriorate, alterate) la momentul recepției. Vă rugăm să verificați comanda în prezența curierului.

6. Litigii și Reclamații ANPC

Orice dispută va fi încercată a se rezolva pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

Consumatorii au dreptul de a apela la mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) pus la dispoziție de ANPC prin intermediul platformei oficiale: reclamatiisal.anpc.ro.